为进一步提升居民消费维权意识,营造安全、放心的消费环境,东关街道于3月15日联合市场监管部门、社区志愿者及相关企业,在辖区内开展了‘3.15国际消费者权益日’宣传服务活动,并同步进行市场调查。此次活动以‘提振消费信心,维护消费者权益’为主题,通过多种形式普及消费知识,回应群众关切。
活动主要内容包括:一是设立宣传咨询台,发放《消费者权益保护法》手册、防诈骗指南等资料,现场解答居民在购物、服务中遇到的纠纷问题;二是组织志愿者走进商场、超市和农贸市场,开展实地市场调查,了解商品质量、价格透明度和商家服务态度等情况;三是邀请法律专家举办讲座,讲解消费维权流程和典型案例,增强居民依法维权能力。
通过市场调查,东关街道发现多数商家能遵守诚信经营原则,但也存在部分小商贩标价不规范、售后服务不到位等问题。街道已将这些情况反馈至市场监管部门,并督促整改。活动共发放宣传材料2000余份,接受咨询150余人次,有效提升了消费者的自我保护意识。东关街道将定期开展类似活动,并与相关部门加强协作,持续优化消费环境,切实保障消费者合法权益。